2025年8月29日，东方首盛智慧科技集团有限公司隆重召开以“上半年怎么看，下半年怎么干”为主题的半年工作总结暨下半年工作部署会议。会议全面复盘集团各业务板块上半年工作成效，深入分析当前形势与挑战，科学谋划下半年发展目标和实施路径，确保全年各项经营指标圆满达成,凝聚共识、汇聚合力。公司全体员工参加会议。

会议上半程，集团旗下的保安、物业、保洁等业务板块的子公司负责人依次发言，就2025年上半年工作开展情况作详细汇报。汇报围绕经营业绩、市场突破、技术创新、内部管理、存在的问题及改进措施等多个维度展开，通过详实的数据比对、直观的图表分析和深刻的案例解读，全面呈现了各公司在上半年的经营态势。整体经营稳中有进：在经济形势复杂多变的大环境下，集团整体市场基本盘保持稳定增长。区域市场占有率进一步提升。在肯定成绩的同时，会议更以强烈的忧患意识，直面上半年工作中暴露出的短板与不足。各负责人不回避、不遮掩，深刻剖析了诸如“如何进一步强化党建引领发挥党员的先锋模范作用”、“如何发挥退役军的作用提高管理水平”、“如何进一步了解甲方的需求进一步提升服务质量”等问题，并提出了具体可行的改进思路。

基于对上半年的深刻总结，会议下半程聚焦于“下半年怎么干”。会议认为：提高服务质量不是一场运动，而是一次长期的、系统的“修行”。对于东方首盛而言核心路径是：以党建引领凝聚人心，以军事化管理锻造作风，以标准化流程夯实基础，以数字化工具提升效率，以深度沟通洞察需求，以增值服务创造价值。通过这一套组合拳，将公司的政治优势（党建）、人力优势（退役军人）转化为难以复制的核心服务竞争力，从而在市场中立于不败之地。

一要深化党建引领，打造“红色引擎”：设立“党员先锋岗、责任区”：在目标单位的核心区等关键岗位亮明党员身份，主动接受甲方和群众监督，树立服务标杆。组建“退役军人突击队”：针对应急处突、重大活动保障、恶劣天气执勤等急难险重任务，充分发挥退役军人纪律性强、能打硬仗的优势。开展“党建联建”活动：与服务的甲方单位党支部开展共建活动（如共同举办安全知识讲座、组织应急演练）。这不仅是增值服务，更能深度理解甲方需求，建立超越甲乙方的工作情谊。

二要实施“军事化+职业化”融合培训 新员工“熔炼”计划：由退役军人教官带队，开展为期一周的岗前封闭培训，内容涵盖军事队列、体能、纪律条例、公司文化和服务理念，首先解决精神面貌和服从意识问题。技能“赋能”计划：定期开展专项技能培训，如：保安员：防暴恐应急处置、消防技能、急救知识（CPR、海姆立克法）、文明礼仪与沟通技巧等。物业员：设施设备维护标准、客户投诉处理流程、节能降耗技巧、保洁绿化专业技能。推行“导师带徒”制：指定经验丰富的党员或退役军人骨干与新员工结对，传授经验，加速成长。改变“干好干坏一个样”的局面。将甲方满意度、投诉率、问题整改及时率、技能考核成绩等与绩效工资、评优评先强挂钩。

三要善用“技”的手段：科技赋能，提质增效。保安方面：在政策允许范围内，为甲方项目点配备必要的智能设备，如一键报警系统、对讲机、视频监控联动系统等，提高响应速度和安全系数。物业方面：逐步引入智能门禁、智能停车管理、能源在线监测等系统，提升管理效率，降低人力成本，同时为甲方提供数据支持。

集团董事长王万林，在听取全部汇报后作了总结讲话。他充分肯定了上半年取得的成绩，认为这份“期中答卷”来之不易，展现了东方首盛人的韧性与拼搏精神。他强调，“上半年的成绩是鞭策，暴露的问题是方向”。要坚持党管企业的原则，把党的领导融入公司治理各环节，要筑牢红色根基提升服务品质。他要求，全体管理层和员工要以党员和退役军人为榜样，发扬特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的优良作风，不断提升专业服务水平，为客户提供更加优质可靠的安全保障和物业服务，以优异成绩完成全年各项目标任务，共同开创东方首盛智慧科技集团高质量发展的新局面！